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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines

Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen des Kunden (im Folgenden als „du“ bezeichnet) bei & Other Stories über die & Other Stories AB & Co. KG (im Folgenden als „& Other Stories“, „uns“ oder „wir“ bezeichnet), die auf der & Other Stories-Website, der mobilen Website oder via Telefon (gemeinsam als „stories.com“ bezeichnet) getätigt werden.

Durch die Nutzung von stories.com bzw. durch das Aufgeben einer Bestellung erklärst du dich mit den hier aufgeführten Bedingungen (den „Bedingungen“) einverstanden. Bitte stelle sicher, dass du die Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden hast, bevor du deine Bestellung aufgibst.

Nur volljährige Personen ab 18 Jahren, die nicht unter Vormundschaft stehen und keine Bestellungen für ihre gewerblichen oder selbständigen Tätigkeiten bzw. für gewerbliche oder selbstständige Tätigkeiten eines Dritten aufgeben und über eine ständige Anschrift in Deutschland (mit Ausnahme der Insel Helgoland und des Gebiets Busingen sowie von Postversendern) verfügen, können eine Bestellung aufgeben. Unternehmer im Sinne von § 14 BGB sind nicht befugt, Bestellungen aufzugeben. Bitte beachte, dass wir keine Rechnungen im Sinne von § 14 UStG ausstellen. & Other Stories und dessen Vertreiber behalten sich das Recht vor, verschiedene Lieferbereiche zu bestimmten Jahreszeiten einzuschränken. Dies kann etwa auf widrige Wetterbedingungen in diesen Gebieten zurückzuführen sein, welche die Lieferung behindern. Weitere Informationen findest du auf unseren Kundendienstseiten - Lieferung.

Die Verfügbarkeit von Produkten oder Dienstleistungen auf stories.com zu einem bestimmten Zeitpunkt bedeutet nicht, dass diese Produkte oder Dienstleistungen jederzeit verfügbar sind. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte jederzeit aus dem Sortiment zu nehmen.

Wir behalten uns zudem das Recht vor, diese Bedingungen von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Die Version der Bedingungen, die für deine Bestellung gilt, ist jene auf stories.com zum Zeitpunkt deiner Bestellung.

& Other Stories möchte dir das bestmögliche Online-Erlebnis bieten. Um dies zu ermöglichen, müssen wir sicherstellen, dass unsere Dienste reibungslos funktionieren. Du erklärst dich damit einverstanden, (i) keine Kommunikation oder Inhalte zu veröffentlichen, zu übertragen, weiterzugeben, hochzuladen oder zu bewerben, die unser Geschäft, unsere Produkte oder Dienstleistungen schädigen oder negativ beeinflussen könnten; (ii) auf keine Weise zu handeln oder keine Mittel einzusetzen, welche die Nutzung der hm.com-Website durch andere Benutzer einschränkt, beeinträchtigt, stört oder behindert oder die Sicherheit der Website beeinträchtigt, und (iii) keine Engine, Software, Tools, Agenten, Skripts oder andere Mittel oder Mechanismen (insbesondere von Spiders, Bots, Crawlers, Avataren oder intelligenten Agenten) zum Navigieren oder Durchsuchen der Website oder zum Kopieren von Inhalten von der Website zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website sofort zu sperren und das Konto eines Benutzers zu schließen, der gegen diese oder eine andere Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt. 

2. Preise und Versandkosten

Die auf stories.com angezeigten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, jedoch keine Versandkosten. 

3. Bestellung / Vertragsschluss

Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail. Wenn wir deine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht ausführen können, werden wir dich zum frühestmöglichen Zeitpunkt informieren. Falls wir bereits eine Zahlung für eine solche Bestellung erhalten haben, werden wir versuchen, den entsprechenden Betrag mit der gleichen Methode zu erstatten, mit der die Zahlung ausgeführt wurde. Wenn aus irgendeinem Grund alternative Vereinbarungen erforderlich sind, werden wir dich benachrichtigen und dich bitten, dich an den & Other Stories-Kundendienst zu wenden, der die Rückerstattung übernimmt.

4. Lieferung

& Other Stories lässt bei der Annahme und Bearbeitung von Bestellungen größte Sorgfalt walten und bemüht sich, deine Bestellung gemäß der von dir ausgewählten Lieferoption zu liefern. 

Bevor du deine Bestellung aufgibst, wirst du über die voraussichtlichen Lieferdetails informiert. Sobald du deine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit den voraussichtlichen Lieferdetails. 

Die vollständigen Lieferrichtlinien findest du unter stories.com. 

5. Rücknahme der Bestellung

Wenn der Artikel, den du erhalten hast, defekt ist, benachrichtige bitte unverzüglich & Other Stories und sende den Artikel gemäß Kapitel 6 (Rücksendung) zurück. & Other Stories bietet für Produkte, die als defekt gelten, eine vollständige Rückerstattung, einschließlich der Kosten für Lieferung und Rücksendung. Die hierin enthaltenen Bestimmungen schränken keine anwendbaren gesetzlichen Rechte ein.

Bei Fehlern im Zusammenhang mit Produkten oder Dienstleistungen, die über stories.com angezeigt werden (einschließlich typografischer Fehler, Ungenauigkeiten oder Auslassungen in Bezug auf Produktbeschreibungen, Preise, Werbeaktionen, Angebote und Verfügbarkeit), behält sich & Other Stories das Recht vor, Bestellungen vor dem Zeitpunkt ihrer Lieferung zu stornieren.

6. Rücksendung

& Other Stories garantiert eine vollständige Rückerstattung aller zurückgesendeten Artikel gemäß Kapitel 5 (Rücknahme von Bestellungen), sofern alle Artikel in dem Zustand zurückgesendet wurden, in dem sie sich nach Erhalt befanden. Dies bedeutet, dass die Gegenstände nicht beschädigt, verschmutzt, gewaschen, verändert oder abgenutzt sein dürfen (außer zum Anprobieren) und dass alle Etiketten oder Aufkleber intakt sein sollten.

Alle unsere Pakete enthalten ein vorgedrucktes Rücksendeformular, das du verwenden kannst, wenn du Artikel zurücksenden möchtest. Weitere Informationen zu unserem Rücksendeverfahren findest du auf dem Lieferschein und in unserer Rücksenderichtlinie .

7. Zahlungsmethoden

Du kannst deine Waren auf verschiedene Arten bezahlen, wie unten beschrieben.

Klarna
JETZT ZAHLEN
– Du kannst in jedem unserer Versandländer mit einer VISA-, Mastercard- oder AMEX-Kreditkarte bezahlen. Wenn du in Schweden, Deutschland, Österreich oder den Niederlanden wohnst, kannst du auch mit anderen Direct Banking-Optionen einkaufen, die beim Auschecken verfügbar sind. Der Zahlungsbetrag wird abgebucht, sobald die Bestellung bestätigt wurde.

SPÄTER ZAHLEN – Kunden in Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark, Deutschland, Österreich, Niederlande und Großbritannien können sofort kaufen und später bezahlen. Diese Option wird dir an der Kasse angezeigt, falls du dazu berechtigt bist. Wenn du nicht berechtigt bist, werden dir weiterhin die „Jetzt bezahlen“-Optionen angezeigt. Du erhältst Informationen darüber, wie und wann du bezahlen musst, sobald deine Bestellung versandt wurde.

SLICE IT – Kunden in Schweden, Finnland, Norwegen, Dänemark und Deutschland können ein Konto bei Klarna eröffnen und monatliche Kontoauszüge basierend auf der gewählten Option erhalten. Diese Option wird dir an der Kasse angezeigt, falls du dazu berechtigt bist. Wenn du nicht berechtigt bist, werden dir weiterhin die „Jetzt bezahlen“-Optionen angezeigt. Du erhältst Kontoinformationen, sobald deine Bestellung versandt wird.

* Bitte beachte, dass & Other Stories keine Details darüber bereitstellen kann, warum dir unsere Optionen „Später bezahlen“ oder „Slice It“ nicht zur Verfügung stehen. Bei Fragen zur Zahlung wende dich bitte an den Klarna-Kundendienst.

Paypal
Bei Zahlung mit PayPal behält sich & Other Stories das Recht vor, die Gültigkeit des PayPal-Kontos zu überprüfen, um sicherzustellen, dass genügend Guthaben vorhanden ist, um die Kaufsumme zu decken und die Rechnungsadresse des Käufers zu überprüfen. Der entsprechende Betrag wird sofort auf deinem PayPal-Konto angezeigt, jedoch erst berechnet, wenn die Ware aus dem Lager versandt wurden. & Other Stories behält sich das Recht vor, jeglichen Kauf abzulehnen.

Sonstiges
Du bist verpflichtet, eine korrekte E-Mail-Adresse anzugeben und & Other Stories zu informieren, wenn sich deine E-Mail-Adresse geändert hat. Bitte beachte, dass & Other Stories sich das Recht vorbehält, Zahlungsanfragen an deine E-Mail-Adresse zu senden.

Bitte beachte, dass wir keine Geschenk- und Warenkarten als Zahlungsmittel über & Other Stories akzeptieren können.

Die gesetzlich vorgeschriebene Rechnung erhältst du mit der E-Mail zur Versandbestätigung.

8. Unsere Haftung 

Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung von & Other Stories in Bezug auf Dinge aus, für die es für uns rechtswidrig wäre, unsere Haftung zu begrenzen oder auszuschließen.

Wir erstreben nicht, die Haftung für betrügerische Falschdarstellungen durch uns, unsere Mitarbeiter oder Vertreter ausschließen. Wenn wir gegen diese Bedingungen verstoßen, haften wir jedoch nur für Verluste, die eine zumutbare, vorhersehbare Folge eines solchen Verstoßes sind. 

& Other Stories ist nicht verantwortlich für indirekte Verluste, die eine Nebenwirkung des Hauptverlusts oder -schadens sind, z. B. Gewinnverlust oder Verlust von Chancen; oder für das Versäumnis, die Waren zu liefern oder eine unserer anderen Verpflichtungen aus diesen Bedingungen zu erfüllen, wenn ein solches Versäumnis auf ein Ereignis aufgrund jeglicher, nicht zu vertretender Gründe zurückzuführen ist, insbesondere auf Feuer, Überschwemmung, Sturm, Aufruhr, zivile Unruhen, Krieg, Atomunfall und terroristische Aktivitäten.

Unsere maximale Haftung dir gegenüber für Verluste oder Schäden, die im Zusammenhang mit deiner Bestellung auf stories.com entstehen, ist auf den Gesamtpreis deiner Bestellung beschränkt. 

9. Farben

Wir unternehmen alle zumutbaren Anstrengungen, um die Eigenschaften unserer Produkte, einschließlich deren Zusammensetzung und Farben, genau anzugeben. Die Farbe, die du siehst, hängt von deinem Computersystem ab. Wir können nicht garantieren, dass dein Computer solche Farben korrekt anzeigt. 

 

10. Garantie

Falls die von dir gekauften Artikel Mängel aufweisen, hält sich & Other Stories an alle gesetzlichen Garantiebestimmungen. Wenn du eine Beschwerde bezüglich offensichtlicher Material- oder Herstellungsfehler bei von uns gelieferten Waren (einschließlich Transportschäden) hast, teile uns dies bitte mit, indem du die Waren unverzüglich über das mitgelieferte vorgedruckte Rücksendeformular an uns zurücksendest.

11. Abtretung

& Other Stories behält sich das Recht vor, Zahlungsansprüche, die im Zusammenhang mit der Lieferung von Waren entstanden sind, an Dritte abzutreten oder zu verpfänden.  

12. Abtrennung

Auch wenn ein Teil dieser Bedingungen von einem Gericht oder einer Aufsichtsbehörde nicht zugelassen oder als unwirksam befunden wird, gelten die anderen Bedingungen weiterhin.

13. Eigentum an Rechten

Alle Rechte an geistigem Eigentum, wie etwa Marken und Urheberrechte auf stories.com, verbleiben bei H&M Hennes & Mauritz AB und seinen Tochtergesellschaften oder Lizenzgebern. Jegliche Verwendung von stories.com oder seiner Inhalte, einschließlich des vollständigen oder teilweisen Kopierens oder Speicherns solcher Inhalte, außer für deinen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch, ist ohne die Erlaubnis von & Other Stories untersagt.

14. Über das Unternehmen

& Other Stories AB & Co. KG, Spitalerstrasse 12, 20095 Hamburg (Deutschland). DE286436092. 27/606/00191. HRA 115541.