Связаться с нами

С радостью ответим на все вопросы о вашем заказе и дадим рекомендации по стилю.

Актуальный режим работы магазинов смотрите на странице поиска магазинов.

Если у вас возникли вопросы, свяжитесь с нашей службой поддержки.

Режим работы службы поддержки: ежедневно с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Телефон
8 (800) 100 5474 (бесплатно по России)
Служба поддержки работает на русском языке. Это самый быстрый способ получить помощь.

Электронная почта
customerservice.ru@stories.com
Мы отвечаем на все электронные сообщения в течение 24 часов.

ВКонтакте
Чтобы написать нам в онлайн-чате ВКонтакте, нажмите здесь.

Мы рядом!
И готовы помочь с любыми вопросами об онлайн-покупках.
Напишите нам с того же адреса, который вы указали при размещении заказа, и укажите номер заказа.

Примечание. В периоды высокого спроса и распродаж ответ может занять немного больше времени.

Сейчас у службы поддержки больше запросов, чем обычно, поэтому и ответ может занять больше времени. Мы внимательно обрабатываем каждое обращение и скоро ответим вам. Спасибо за терпение!