Wie können wir helfen?
Lieferung
Welche Liefermöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Kostenlose Standardlieferung ab einem Bestellwert von über 90 €. Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Arbeitstagen nach Eingang deiner Bestellbestätigung.
Standardlieferung an die Wohnanschrift: 6 €
Standard-Abholstation oder Locker: 4 €
Standard-Postfach 3 €
Wir bieten auch Expresslieferung für Bestellungen an, die sonntags bis donnerstags vor 23:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen, die später aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei Arbeitstagen geliefert.
Samstage, Sonntage und Feiertage sind davon ausgenommen. (1-2 Tage)
Expresslieferung an die Wohnanschrift (9 €)
Expresslieferung nach Hause am Abend (10 €)
Expresslieferung zum Abholort (9 €)
Bestellungen müssen montags bis freitags vor 14:30 Uhr aufgegeben werden.
Expresslieferung an Packstation (10 €)
Während der Hochsaison und der Verkaufszeiten können sich die Lieferzeiten verlängern. Die verfügbaren Versandmethoden, die Kosten und die aktuelle Lieferzeit Ihrer Bestellung werden beim Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Du kannst deine Bestellung verfolgen, indem du unten deine Bestell- oder Sendungsnummer zusammen mit deiner E-Mail-Adresse eingibst. Du kannst deine Bestellung auch verfolgen, indem du dich in dein Konto einloggst.
Lieferbeschränkungen
Wir liefern nicht auf die Färöer Inseln. Für den Versand nach Grönland wähle bitte „Internationaler Versand“ als Standort aus.
Bestellte Artikel dürfen nur an Personen über 18 Jahren mit einer Anschrift in dem von dir ausgewählten Land geliefert werden. Unsere Transportbeschränkungen kannst du hier einsehen.
Unzustellbare Pakete
Manchmal kommt das Leben dazwischen und du vergisst, deine Bestellung abzuholen. Das ist in Ordnung, wir waren alle schon mal in dieser Situation. Sollte deine Bestellung jedoch nach mehreren Erinnerungen nicht vom Paketshop bzw. der Packstation abgeholt werden, haben wir das Recht, dir die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 4 EUR in Rechnung zu stellen. In solchen Fällen wird das Paket an & Other Stories zurückgeschickt.
Bestellungen aus dem Ausland
Wenn du aus dem Ausland bestellst, besuche die & Other Stories-Website des Landes, in dem du dich aufhältst, und gib an der Kasse eine lokale Lieferanschrift an.