Wie können wir helfen?
Lieferung
Welche Liefermöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Kostenlose Standardlieferung ab einem Bestellwert von über 90 €. Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 3-4 Arbeitstagen nach Eingang deiner Bestellbestätigung.
Standardlieferung an die Wohnanschrift (6 €), DPD (4 €)
Standard-Abholstation (4 €), DPD (4 €)
Wir bieten auch Expresslieferung für Bestellungen an, die sonntags bis donnerstags vor 08:00 Uhr aufgegeben werden. Bestellungen, die später aufgegeben werden, werden innerhalb von zwei Arbeitstagen geliefert. Samstage, Sonntage und Feiertage sind davon ausgenommen. (1-2 Tage)
Expresslieferung an die Wohnanschrift (9 €)
Expresslieferung nach Hause am Abend (10 €)
Expresslieferung zum Abholort (9 €)
Bestellungen müssen montags bis freitags vor 14:30 Uhr aufgegeben werden.
Expresslieferung an Packstation (10 €)
Während der Hochsaison und der Verkaufszeiten können sich die Lieferzeiten verlängern. Die verfügbaren Versandmethoden, die Kosten und die aktuelle Lieferzeit Ihrer Bestellung werden beim Checkout angezeigt.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit den Versandinformationen und einem Tracking-Link.
Du kannst sie auch unter „Bestellungen“ verfolgen, wenn du dich bei „Mein Konto“ anmeldest.
Lieferbeschränkungen
Bestellte Artikel dürfen nur an Personen über 18 Jahren mit einer Anschrift in Deutschland geliefert werden. Wir versenden nicht in Überseegebiete (Insel Helgoland und Büsingen). Bestimmte Artikel unterliegen Transportbeschränkungen und können nicht an bestimmte Standorte versendet werden. Hier erfährst du mehr.
Unzustellbare Pakete
Manchmal kommt das Leben dazwischen und du vergisst, deine Bestellung abzuholen. Das ist in Ordnung, wir waren alle schon mal in dieser Situation. Sollte deine Bestellung jedoch nach mehreren Erinnerungen nicht vom Paketshop bzw. der Packstation abgeholt werden, haben wir das Recht, dir die Kosten für die Rücksendung in Höhe von 4 EUR in Rechnung zu stellen. In solchen Fällen wird das Paket an & Other Stories zurückgeschickt.
Bestellungen aus dem Ausland
Wenn du aus dem Ausland bestellst, besuche die & Other Stories-Website des Landes, in dem du dich aufhältst, und gib an der Kasse eine lokale Lieferanschrift an.