W czym możemy Ci pomóc?

Tak, oferujemy możliwość zwrotu w ciągu 30 dni od otrzymania zamówienia. Produkty z wyprzedaży i przecenione produkty, na przykład z kategorii „ostatnia szansa”, należy zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia.

Jeśli zmienisz zdanie, możesz zwrócić swoje zamówienie. Zwrot pieniędzy zostanie przetworzony w ciągu dwóch tygodni od daty zwrotu. Upewnij się, że zwracane przedmioty są czyste, nieużywane i mają wszystkie metki.

Zwracane przedmioty muszą być czyste, nieużywane i mieć wszystkie metki. Buty należy zwracać w oryginalnych pudełkach. Doły od bikini i kostiumy kąpielowe można zwrócić tylko wtedy, gdy wkładka jest nienaruszona.

Wszystkie wadliwe przedmioty mogą zostać zwrócone. Za zwrot przedmiotów, które nie nadają się do ponownej sprzedaży (tj. używanych, pranych, zabrudzonych lub uszkodzonych) nie przysługuje zwrot pieniędzy. Takie przedmioty zostaną do Ciebie odesłane. 

Więcej informacji znajdziesz na stronie Zwroty.

Zawsze staramy się dokonać zwrotu tak szybko, jak to możliwe, ale w okresach wzmożonego zainteresowania naszą ofertą (takich jak święta związane z wręczaniem prezentów i wyprzedaże) może to potrwać trochę dłużej.

Paypal
Możesz spodziewać się zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni od odesłania do nas zamówienia. Po przetworzeniu zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem zwrotu.

Klarna
Otrzymasz potwierdzenie rezerwacji zwrotu w ciągu 14 dni od odesłania zamówienia. Jeśli w tym czasie nie otrzymasz od nas potwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

Wszystkie informacje dotyczące zwrotu pieniędzy otrzymasz bezpośrednio od Klarna. W przypadku pytań dotyczących zwrotu pieniędzy skontaktuj się bezpośrednio z Klarna.

ZAPŁAĆ TERAZ – Możesz spodziewać się wiadomości e-maila z potwierdzeniem zwrotu pieniędzy od Klarna wkrótce po przetworzeniu zwrotu. Zwrot pieniędzy będzie widoczny na Twoim koncie bankowym w ciągu 14 dni, ale zwykle zajmuje to mniej czasu.

ZAPŁAĆ PÓŹNIEJ – Po przetworzeniu zwrotu automatycznie otrzymasz od Klarna zaktualizowane saldo. Będzie ono zawierać wszelkie instrukcje dotyczące sposobu dokonania płatności.

ZAPŁAĆ W RATACH – Automatycznie otrzymasz zaktualizowane saldo. Po przetworzeniu zwrotu będzie ono zawierać wszelkie instrukcje dotyczące sposobu dokonania płatności (jeśli płatność jest zaległa).

Gdy tylko Twoje zamówienie zostanie spakowane, wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki zawierającą informacje o dostawie i link do śledzenia zamówienia online. Pamiętaj, że może minąć kilka dni, zanim informacje o śledzeniu będą dostępne.

Po zalogowaniu się w zakładce Moje konto możesz również śledzić swoje zamówienie w sekcji „Zamówienia”.

Gdy Twoje zamówienie opuści nasz magazyn, otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Aby sprawdzić, ile dni roboczych zajmie dostawa, wejdź na stronę Dostawa.

Oprócz dostawy standardowej w niektórych lokalizacjach oferujemy również dostawę ekspresową za dodatkową opłatą (1–3 dni robocze).

Zanim przejdziesz do realizacji zamówienia, wpisz kod zniżkowy.

Kliknij „Dodaj kod zniżkowy” znajdujący się tuż nad całkowitą wartością zamówienia. Prześlij kod i kliknij „Dodaj zniżkę”, a całkowita kwota zamówienia zostanie zaktualizowana.

Kodu nie można łączyć z innymi zniżkami. Wielkość liter ma znaczenie. Na przykład, jeśli kod zniżkowy to „ZNIŻKA”, kod nie zadziała, jeśli zamiast tego wpiszesz „zniżka”.

Jeśli chcesz usunąć kod, po prostu kliknij „Usuń”.