In H&M Group, azienda globale di moda e design, ci impegniamo a rendere stile e qualità accessibili a tutti. Ci impegniamo inoltre a garantire che le nostre piattaforme digitali (stories.com) siano accessibili a tutti gli utenti, nonché a rispettare lo standard WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) 2.1 livello AA per assicurare un'esperienza inclusiva. Tuttavia, siamo consapevoli che le nostre piattaforme digitali sono al momento parzialmente conformi, per cui alcuni contenuti non soddisfano pienamente i requisiti dello standard WCAG 2.1 livello AA.

Quanto sono accessibili le piattaforme digitali?

stories.com soddisfa parzialmente i requisiti dello standard WCAG 2.1 livello AA.

Le aree di miglioramento individuate includono:

Struttura e semantica

• Alcuni pulsanti ed elementi interattivi (come i menu espandibili) non dispongono degli attributi ARIA appropriati (ad esempio, aria-expanded) che consentono agli screen reader di riconoscere che più contenuti sono espansi/visibili.

• Le icone non sono contrassegnate come decorative. È pertanto possibile che vengano lette ad alta voce dagli screen reader, confondendo gli utenti.

• I nomi accessibili per determinati pulsanti dipendono dal posizionamento visivo anziché da un'etichettatura chiara.

• Il link alla home page nell'intestazione non ha un'etichetta sufficientemente descrittiva.

• Gli elementi iframe non hanno attributi title appropriati.

• Sono presenti alcune intestazioni visivamente nascoste per gli screen reader, il che può confondere gli utenti.

Navigazione e accessibilità da tastiera

• Manca un link "Vai al contenuto principale", il che impedisce una navigazione veloce per gli utenti che utilizzano la tastiera.

• Alcune sezioni espandibili non possono essere utilizzate tramite tastiera, pertanto il contenuto non è accessibile.

• L'indicatore di stato attivo (contorno visibile che mostra dove si trova l'utente all'interno della pagina) non è coerente nei vari browser e talvolta è addirittura assente.

• Le finestre modali/popup non sono completamente accessibili (ad esempio, lo stato attivo è bloccato all'interno della finestra modale, la chiusura avviene tramite tastiera).

• Nel menu mobile l'ordine dello stato attivo non è coerente, il che potrebbe causare confusione durante la navigazione tramite tastiera.

Design visivo e contrasto

• Alcuni testi sovrapposti alle immagini non hanno un contrasto sufficiente, il che li rende difficili da leggere, soprattutto per gli utenti ipovedenti.

• Il banner in loop del sito nella parte superiore non offre alternative di accessibilità e potrebbe confondere alcuni utenti.

• L'eventuale video presente nella pagina iniziale non può essere messo in pausa, arrestato né nascosto, il che può distrarre o bloccare gli utenti.

Forme e interazioni

• I selettori di colore e dimensione non sono raggruppati semanticamente e non forniscono indicazioni chiare sugli elementi selezionati.

• I suggerimenti di ricerca per prodotti e categorie non vengono indicati agli utenti che utilizzano screen reader.

• I filtri nelle pagine degli elenchi dei prodotti richiedono miglioramenti per quanto concerne il raggruppamento, l'etichettatura e il supporto nell'interazione.

• Le schede dei prodotti contengono link duplicati, che possono risultare ripetitivi e creare confusione per gli utenti di screen reader.

• Alcuni moduli non sono completamente accessibili (ad esempio, non mostrano quali campi sono obbligatori).

Come miglioriamo le nostre piattaforme digitali

Come parte del nostro impegno costante per l'accessibilità, lavoriamo attivamente per risolvere i problemi correlati a questo ambito. Le nostre piattaforme digitali sono state esaminate da parte di un ente esterno e vengono migliorate in base ai risultati di tale attività. Il nostro team valuta e migliora costantemente le piattaforme digitali per migliorarne l'usabilità per tutti gli utenti. La presente Dichiarazione di accessibilità verrà aggiornata man mano che apporteremo miglioramenti alle nostre piattaforme digitali.

Feedback e informazioni di contatto

Se riscontri barriere di accessibilità durante l'utilizzo delle nostre piattaforme digitali, ti preghiamo di contattaci per consentirci di risolvere il problema.

Ultimo aggiornamento: 03/07/2025