Ograniczenia w transporcie

Niebezpieczne przedmioty

Cieszymy się, że możemy oferować Ci szeroki wybór ubrań, butów, akcesoriów i kosmetyków. Niektóre nasze kosmetyki zawierają jednak substancje łatwopalne i dlatego ich dostawa wiąże się z pewnymi ograniczeniami. Są to na przykład lakiery do paznokci, niektóre perfumy i zmywacze do paznokci, a także puszki ze sprayem pod ciśnieniem.

Jednocześnie wszystkie nasze kosmetyki są testowane, aby zapewnić bezpieczeństwo ich użytkowania. Jeśli chcesz zwrócić lub wymienić produkty zawierające substancje łatwopalne, musisz wiedzieć, że w ich przypadku obowiązują specjalne wymagania dotyczące transportu.

Lokalizacje wykluczone z dostawy

Choć moda ma być dostępna dla każdego, ze względu na ograniczenia transportowe niektóre nasze kosmetyki klasyfikowane jako towary niebezpieczne nie mogą zostać dostarczone do wszystkich lokalizacji.

Dostawa tych produktów jest obecnie niedostępna w niektórych lokalizacjach, w tym w Irlandii Północnej, na Isle of Wight, Isle of Man, Wyspach Szetlandzkich, Orkadach, Wyspach Scilly, szkockich wyspach oraz na Cyprze i w Finlandii.

Zwroty

Lakier do paznokci można zwrócić równie łatwo, co jeansy. Najłatwiejszym sposobem zwrotu każdego produktu kosmetycznego sklasyfikowanego jako towar niebezpieczny jest użycie oryginalnego opakowania, ponieważ posiada już ono etykietę LQ Dangerous goods (przedstawioną poniżej). Wystarczy wypełnić pudełko papierem lub wypełniaczem, aby produkt pozostawał na swoim miejscu.

Etykieta ta informuje przewoźnika, że przesyłka zawiera substancje łatwopalne i wymaga specjalnych warunków transportu.

Jeśli dokonujesz zwrotu BEZ towarów niebezpiecznych, musisz usunąć etykietę LQ informującą o towarach niebezpiecznych z opakowania.

Jak dokonać zwrotu lub wymiany towarów niebezpiecznych:

Produkt musi być zapakowany w opakowanie z etykietą LQ Dangerous goods. Jeśli używasz oryginalnego opakowania, etykieta jest już do niego przymocowana. Jeśli używasz innego opakowania lub etykieta jest uszkodzona, musisz wydrukować nową.

Wypełnij pudełko papierem lub wypełniaczem tak, aby produkt się nie przesuwał.

Postępuj zgodnie ze standardową procedurą zwrotu i wymiany opisaną na liście przewozowym.