Livraison

Quels sont les modes de livraison ?

Chez & Other Stories, nous aimons laisser les gens choisir leurs options de livraison les plus pratiques. À la caisse, vous pouvez choisir comme adresse de livraison votre domicile ou un point relais.

Livraison standard à votre domicile par SwissPost ou Planzer (5 CHF). La livraison standard est gratuite pour les commandes de plus de 150,00 CHF.

Nous livrerons votre commande dans un délai de 4 à 5 jours ouvrables après réception de votre confirmation de commande.

Livraison express par UPS ou Planzer à domicile (14 CHF).

Nous proposons également une livraison express pour les commandes passées du lundi au vendredi avant 17h00. Les commandes passées plus tard seront livrées dans un délai de deux jours ouvrables. Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus. (1-2 jours)

Livraison standard écologique à un point de retrait par Planzer - 4-6 jours ouvrables. (6 CHF)

Votre achat sera livré dans un délai de 4 à 6 jours ouvrables après réception de la confirmation de commande.

Les livraisons express peuvent ne pas être possibles en haute saison et pendant les périodes de soldes.

Notification de retrait Planzer : Vous recevrez un e-mail dès que votre colis sera arrivé à la station de retrait. Votre colis vous y attendra pendant 14 jours.

Vous verrez à la caisse si cette option de livraison est également disponible à votre lieu de résidence.

Pendant la haute saison et les soldes, les délais de livraison peuvent être prolongés. Les méthodes d'expédition disponibles, les coûts et le délai de livraison actuel de votre commande seront affichés à la caisse.

Suivre votre commande

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer l’expédition et vous fournir un lien de suivi pour votre colis. Vous pouvez également suivre votre commande dans la rubrique « Commandes » en vous connectant à votre compte.

Restrictions de livraison

Les articles commandés ne peuvent être livrés qu'à des personnes de plus de 18 ans ayant une adresse en Suisse.

Colis non distribuables

Si votre commande ne peut pas être livrée, elle sera renvoyée à & Other Stories.

Commander depuis l’étranger

Pour commander à l’étranger, visitez le site web de & Other Stories correspondant au pays dans lequel vous vous trouvez et indiquez une adresse de livraison locale au moment du paiement.