Comment pouvons-nous vous aider ?
Options de paiement
Ci-dessous, vous pouvez trouver les différentes options de paiement disponibles lors de vos achats chez & Other Stories.
Klarna
Si vous choisissez de payer avec Klarna, plusieurs méthodes de paiement s'offrent à vous.
Klarna Pay Now
Cela signifie que vous pouvez payer par carte directement à la caisse. Vous pouvez toujours payer avec Visa ou MasterCard. Le paiement est effectué lorsque la commande est confirmée.
Klarna Pay Later
Avec cette option, vous pouvez choisir de recevoir votre livraison avant de procéder à tout paiement. Vous avez 30 jours pour payer votre facture. Plus d'informations sur la manière et le moment de payer seront fournies par Klarna lorsque votre commande sera expédiée par & Other Stories.
Veuillez noter que & Other Stories ne peut pas fournir de détails sur les raisons pour lesquelles vous n'êtes pas éligible à payer en utilisant nos options Pay Later ou Monthly Financing. Si vous avez des questions concernant le paiement, veuillez contacter le service client de Klarna.
Paiement par carte
Nous acceptons MasterCard et Visa. Si votre transaction par carte est approuvée, le montant sera immédiatement réservé et une confirmation de commande sera envoyée à votre adresse e-mail. Votre carte sera débitée lorsque nous expédierons votre commande. Si votre transaction par carte n'est pas approuvée, votre commande sera annulée. Veuillez contacter votre banque ou votre fournisseur de carte si vous avez des questions.
Google Pay
Si vous choisissez de payer avec Google Pay, une fenêtre contextuelle apparaîtra où vous pourrez choisir soit une carte enregistrée dans votre portefeuille Google Pay, soit en ajouter une nouvelle. Une fois que vous avez cliqué sur 'Payer', vous verrez la page de confirmation de commande.
Apple Pay
Apple Pay est disponible lors de vos achats sur un appareil Apple et en ligne dans Safari. Avant d'utiliser Apple Pay, vous devez l'activer dans votre compte Apple et sur votre appareil.
Si vous choisissez Apple Pay à la caisse, confirmez le paiement sur votre appareil Apple. Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé vers stories.com.
PayPal
Si vous choisissez de payer avec PayPal, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal pour procéder au paiement. Connectez-vous à votre compte et confirmez le paiement. Si vous êtes nouveau sur PayPal, créez un compte, puis confirmez le paiement. Une fois confirmé, vous serez redirigé vers stories.com et votre commande sera confirmée.
Franc suisse (CHF)
TVA Tous nos prix incluent la TVA. Tous les prix et les informations sur les produits de la boutique en ligne & Other Stories sont susceptibles d’être modifiés. Certains vêtements ne sont disponibles que dans certains magasins.
Si vous êtes étudiant(e) au Royaume-Uni, en Allemagne ou en France et que vous possédez une carte Student Beans en cours de validité, vous bénéficiez d’une réduction de 10 % sur stories.com ainsi que dans nos magasins situés dans ces pays. Cette réduction est uniquement disponible dans le pays où votre carte Student Beans a été enregistrée. Nous aimerions permettre aux étudiants de tous les pays de bénéficier de notre réduction et nos équipes se penchent actuellement sur cette possibilité. Abonnez-vous à notre newsletter pour découvrir nos dernières actualités.
Comment bénéficier de votre réduction étudiant dans notre boutique en ligne ? 1. Pour utiliser votre code de réduction, munissez-vous de votre carte Student Beans et cliquez ici : https://other-stories.connect.studentbeans.com/ 2. Sinon, consultez la page & Other Stories sur le site web de Student Beans. 3. Connectez-vous pour faire vérifier votre code étudiant. 4. Récupérez votre code de réduction. 5. Accédez à la page stories.com, recherchez les articles de votre choix, ajoutez-les au panier et saisissez le code promotionnel lors de l’étape de paiement. Votre réduction de 10 % sera appliquée au montant de votre commande.
Comment bénéficier de votre réduction étudiant en magasin ? Il vous suffit de présenter votre carte ou l’application Student Beans ainsi que votre carte d’identité dans l’un de nos magasins de votre région. Cette réduction est uniquement valable pour les étudiant(e)s qui résident au Royaume-Uni, en Allemagne ou en France et peut seulement être utilisée dans le pays où votre carte Student Beans est enregistrée.
En cas de problème, veuillez contacter notre service client.
Pour le moment, les cartes-cadeaux peuvent uniquement être achetées dans nos magasins. De même, elles ne peuvent être utilisées que dans le pays où elles ont été achetées. Pour en savoir plus sur nos cartes-cadeaux, nous vous invitions à contacter nos équipes en magasin qui se feront un plaisir de répondre à vos questions. Vous trouverez tous les horaires d’ouverture des magasins dans notre localisateur de magasins.