Hur kan vi hjälpa dig?
H&M-gruppens integritetsåtagande
Vi är H&M-gruppen, dotterbolag till H & M Hennes & Mauritz AB och dess varumärken: H&M, COS, Weekday, Monki, H&M HOME, & Other Stories, ARKET. När du handlar hos oss eller använder någon av våra tjänster anförtror du oss med din information. Att skydda personuppgifter och din integritet är av största vikt för H&M-gruppen.
Det är viktigt för oss att ge dig tydlig och transparent information om de personuppgifter vi samlar in, varför vi behöver dessa uppgifter, hur de används och dina rättigheter över dem.
H&M-gruppens hantering av personuppgifter i korthet
Vem är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter?
H&M-gruppen består av flera olika varumärken och juridiska personer och vilket företag som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter beror på anledningen till varför vi samlar in uppgifterna. Du får information om vilket företag som är ansvarigt för varje enskilt behandlingsändamål. Det kommer att vara antingen det svenska företaget H&M Hennes & Mauritz GBC AB eller något av våra lokala dotterbolag.
Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi använder och behandlar dina personuppgifter för att kunna ge dig bästa möjliga kundupplevelse när du besöker någon av våra webbplatser eller butiker. Vi behandlar också dina personuppgifter på din begäran för att kunna förse dig med begärda tjänster, leverera dina beställningar eller hjälpa dig via vår kundtjänst.
Vilka typer av personuppgifter behandlar vi?
Personlig information är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till dig. Exempel på olika personuppgifter vi behandlar är namn, adress, e-postadress, telefonnummer, betalningsinformation och inköpsorder. Vi kan även komma att behandla användningshistorik, IP-adress, medlems-ID och annan information du ger vår kundtjänst.
Var behandlar vi dina uppgifter?
Dina personuppgifter lagras i allmänhet inom ditt land eller i ett land inom EU/EES men kan också överföras till och behandlas i ett land utanför detta område.
Vem delar vi dina uppgifter med?
Vid behov kan dina personuppgifter delas inom H&M-gruppens bolag, med leverantörer, underleverantörer och oberoende tredje parter som utför vissa uppdrag för vår räkning.
Vilka är dina rättigheter?
Du har rätt till att få åtkomst till, korrigera, radera och diskutera dina uppgifter. I vissa fall är du även berättigad till att invända mot att vi använder eller överför dina uppgifter. Om du har ett konto eller är medlem i ett lojalitetsprogram kan du utöva din rätt avseende åtkomst, överföring och korrigering på sidorna för ditt konto och ditt medlemskap, och där kan du också radera ditt konto.
Läs vårt integritetsmeddelande för att på djupet förstå hur vi hanterar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har över dem.