Hur kan vi hjälpa dig?
Transportbegränsningar
Om farligt gods
Vi är verkligen glada att kunna erbjuda dig ett stort utbud av mode med ett brett urval av kosmetiska produkter. Några av våra kosmetiska produkter innehåller dock brandfarliga ämnen och har därför leveransbegränsningar. T.ex. nagellack, vissa parfymer och nagellacksborttagning samt sprayburkar.
Samtidigt testas alla våra skönhetsartiklar för att säkerställa att de är säkra att använda. Det är bara om du vill returnera eller byta varor som innehåller brandfarliga ämnen som du måste vara medveten om att det finns särskilda transportkrav.
Undantagna adresser
Även om mode är tänkt att vara tillgängligt för alla kan vissa av våra kosmetiska produkter som klassificeras som farligt gods inte levereras till alla platser på grund av transportbegränsningar.
Just nu kan vi inte leverera till [obeställbara områden för alla marknader, t.ex. Nordirland, Isle of White, Isle of Man, Shetlandsöarna, Orkneyöarna, Scillyöarna, Skotska öarna, Cypern och Finland].
Returer
Det är lika enkelt att returnera nagellack som det är att returnera ett par jeans. Det enklaste sättet att returnera en skönhetsprodukt som klassificeras som farligt gods är att använda originalpaketet eftersom det redan har etiketten LQ Farligt gods (bilden nedan). Se bara till att fylla lådan med papper eller fyllmedel så att produkten håller sig på plats.
Den här etiketten används för att informera transportören om att förpackningen innehåller brandfarliga ämnen och har särskilda transportkrav.
Observera att om du gör en retur UTAN farligt gods måste du ta bort etiketten LQ Farligt gods från lådan.
Så här returnerar eller byter du farligt gods:
Produkten måste förpackas i en låda med etiketten LQ Farligt gods fastsatt. Om du använder originalförpackningen är etiketten redan fastsatt. Om du använder en annan låda eller om etiketten är skadad måste du skriva ut en ny.
Fyll lådan med papper eller fyllmedel så att produkten sitter säkert.
Följ det normala retur- och bytesförfarandet på din följesedel.