Vi på H&M, ett globalt mode- och designföretag, vill göra stil och kvalitet tillgängligt för alla. Vi strävar efter att säkerställa att vår digitala plattform (stories.com) är tillgänglig för alla användare. Vi strävar efter att följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på nivå AA för att säkerställa en inkluderande upplevelse. Vi är dock medvetna om att vår digitala plattform för närvarande är delvis överensstämmande, vilket betyder att en del av innehållet inte helt uppfyller kraven för WCAG 2.1-standarden på nivå AA.

Hur tillgänglig är vår digitala plattform?

stories.com uppfyller delvis kraven för WCAG 2.1-standarden på nivå AA.

Identifierade förbättringsområden omfattar:

Uppbyggnad och semantik

• Vissa knappar och interaktiva element (som expanderbara menyer) saknar lämpliga ARIA-attribut (t.ex. aria-expanded) som gör att skärmläsaren vet att mer innehåll är expanderat/synligt.

• Ikoner är inte markerade som dekorativa och kan läsas högt av skärmläsare och förvirra användarna.

• Tillgängliga namn för vissa knappar beror på visuell placering i stället för tydlig märkning.

• Hemlänken i rubriken saknar en tillräckligt beskrivande etikett.

• iframe-element har inte lämpliga rubrikattribut.

• Vissa visuellt dolda rubriker kan läsas av skärmläsare, vilket kan förvirra användare.

Navigering och tangentbordstillgänglighet

• Fokusindikatorn (en synlig kontur som visar var användaren befinner sig på sidan) är inkonsekvent mellan webbläsare och saknas ibland.

• Modals/popup-fönster är inte helt tillgängliga (t.ex. fokus fastnar i modals, stängs med tangentbordet).

• Mobilmenyn har inkonsekvent fokusordning, vilket kan orsaka förvirring vid navigering med tangentbordet.

Visuell design och kontrast

• En del text ovanpå bilder saknar tillräcklig kontrast, vilket gör den svår att läsa, särskilt för användare med nedsatt syn.

• Den loopade webbbannern högst upp saknar tillgänglighetsalternativ och kan vara förvirrande för vissa användare.

• Om vi har video på startsidan så kan den inte pausas, stoppas eller döljas, vilket kan distrahera eller hindra användare.

Formulär och interaktiva element

• Färg- och storleksväljare är inte grupperade semantiskt och saknar tydliga indikationer på vad som är valt.

• Filtren på sidorna med produktlistor behöver förbättras gällande gruppering, etikettering och interaktionsstöd.

• Produktkort innehåller dubbletter av länkar, vilket kan vara repetitivt och förvirrande för personer som använder skärmläsare.

• Vissa formulär är inte helt tillgängliga (t.ex. att de inte visar vilka fält som är obligatoriska).

Hur vi förbättrar vår digitala plattform

Vi arbetar aktivt på att åtgärda de identifierade bristerna som en del av vårt löpande tillgänglighetsåtagande. Vår digitala plattform har granskats av en extern part och förbättringar implementeras i enlighet med deras rapporter. Vårt team bedömer och förbättrar kontinuerligt våra digitala plattformar för att öka användbarheten för alla användare. Den här tillgänglighetspolicyn uppdateras löpande i takt med att förbättringar implementeras.

Synpunkter och kontaktinformation

Kontakta oss om du stöter på tillgänglighetsproblem när du använder vår digital plattform, så att vi kan bemöta dina synpunkter.

Senast uppdaterad: 2025-07-03