Toegankelijkheidsverklaring

Bij H&M Group, een wereldwijd mode- en designbedrijf, willen we stijl en kwaliteit voor iedereen toegankelijk maken. Dat geldt ook voor onze digitale platforms, waaronder stories.com. Daarom werken we eraan om onze website voor alle gebruikers zo toegankelijk mogelijk te maken en te voldoen aan de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 Level AA-standaard om een inclusieve ervaring te garanderen. We erkennen echter dat onze digitale platforms op dit moment gedeeltelijk conform zijn. Dat betekent dat bepaalde onderdelen van de content nog niet volledig voldoen aan de eisen van WCAG 2.1 Level AA-standaard.

Hoe toegankelijk zijn de digitale platforms?

stories.com voldoet gedeeltelijk aan de eisen van de WCAG 2.1 Level AA-standaard.

We hebben onder andere de volgende verbeterpunten vastgesteld:

Structuur en semantiek

• Sommige knoppen en interactieve elementen (zoals uitklapmenu’s) missen de juiste ARIA-attributen (bijv. aria-expanded), waardoor een schermlezer niet altijd kan aangeven dat er extra content is geopend.

• Pictogrammen zijn niet altijd als decoratief gemarkeerd en kunnen daardoor worden voorgelezen, wat verwarrend kan zijn.

• Toegankelijke namen van sommige knoppen hangen af van hun visuele plaatsing en niet van een duidelijk label.

• De link naar de startpagina in de header heeft geen voldoende beschrijvend label.

• iframe-elementen hebben geen passend titel-attribuut.

• Sommige teksten op afbeeldingen hebben onvoldoende contrast, waardoor deze lastiger te lezen zijn, vooral voor gebruikers met een verminderd zicht.

Navigatie en toetsenbordtoegankelijkheid

• De focusindicator (de zichtbare aanduiding waar je je op de pagina bevindt) is niet in alle browsers consistent en ontbreekt soms.

• Modals/pop-ups zijn nog niet overal volledig toegankelijk (bijv. focusbeheer en sluiten via het toetsenbord).

• In het mobiele menu is de focusvolgorde niet altijd logisch, wat kan zorgen voor verwarring bij toetsenbordnavigatie.

Visueel ontwerp en contrast

• Sommige teksten op afbeeldingen hebben onvoldoende contrast, waardoor deze lastiger te lezen is, vooral voor gebruikers met een verminderd zicht.

• De doorlopende banner bovenaan de site heeft geen toegankelijke alternatieven en kan voor sommige gebruikers verwarrend zijn.

• Als er video’s op de startpagina staan, zijn die niet altijd te pauzeren, te stoppen of te verbergen, wat afleidend kan zijn.

Formulieren en interacties

• Kleur- en maatselectie is niet altijd semantisch gegroepeerd en maakt niet duidelijk wat er geselecteerd is.

• Filters op productlijstpagina’s vragen verbetering op het gebied van groepering, labeling en ondersteuning van interactie.

• Productkaarten bevatten dubbele links, wat repetitief en verwarrend kan zijn voor gebruikers van schermlezers.

• Sommige formulieren zijn niet volledig toegankelijk (bijv. niet aangeven welke velden verplicht zijn).

Hoe verbeteren we onze digitale platforms

We werken actief aan het oplossen van toegankelijkheidsproblemen als onderdeel van onze voortdurende inzet voor betere toegankelijkheid. Onze digitale platforms zijn beoordeeld door een externe partij en op basis van de bevindingen hebben we al verbeteringen doorgevoerd. Ook intern blijven we onze digitale platforms doorlopend evalueren en optimaliseren, met als doel de gebruikservaring voor alle gebruikers te verbeteren. Deze toegankelijkheidsverklaring wordt bijgewerkt zodra we nieuwe verbeteringen doorvoeren.

Feedback en contactinformatie

Als je tijdens het gebruik van onze digitale platforms tegen toegankelijkheidsproblemen aanloopt, laat het ons weten. Neem contact met ons op, zodat we je ervaring kunnen verbeteren en je zorgen kunnen verhelpen.

Laatste update: 3-7-2025