Servicevoorwaarden

Door op ‘ACCOUNT AANMAKEN’ te klikken ga ik akkoord met de Servicevoorwaarden voor accounts. Deze Servicevoorwaarden (de 'Voorwaarden') zijn van toepassing op houders van een COS-, Weekday-, Arket- of & Other Stories-account ('Account'). 'Jij/jou of jouw' verwijst naar jou als consument Tenzij het in aanvullende voorwaarden anders vermeld staat, wordt je account aangeboden door H&M Hennes & Mauritz GBC AB en omvat het de merken COS, Weekday, Arket en & Other Stories (‘H&M’), reg.nr. 556070-1715, statutaire zetel Mäster Samuelsgatan 46 A, 106 38 Stockholm, Zweden.

Met één account kun je inloggen op cos.com, weekday.com, arket.com en stories.com en kun je na het inloggen je eerdere aankopen bekijken en je betalings- en leveringsinformatie opslaan.

Door een account aan te maken, bevestig je dat je minimaal 18 jaar oud bent, of 16 jaar oud met toestemming van je ouder(s), voogd of wettelijke vertegenwoordiger (indien van toepassing). Je bevestigt ook dat de gegevens die je verstrekt juist en volledig zijn en dat je akkoord gaat met deze voorwaarden. Voor aankopen en/of aanvullende diensten die je via je account gebruikt, kunnen extra voorwaarden gelden. Een account is gratis en je hoeft niets te kopen om je te registreren.

Om een account aan te maken, heb je een geldig e-mailadres nodig. Je ontvangt een verificatiecode op dit e-mailadres, die je invoert om je registratie te voltooien. Per e-mailadres is slechts één (1) account toegestaan.

De inloggegevens worden bewaard en beheerd door H&M Group. In de Meer informatie over hoe H&M Group je persoonsgegevens verwerkt wanneer je je registreert en je account gebruikt, vind je in de Privacyverklaring.

Je account is beschikbaar van zodra je een bevestiging ontvangt dat je account succesvol is geregistreerd.

Bij het gebruik van je account mag je niet deelnemen aan illegale of anderszins schadelijke activiteiten. Het is ook niet toegestaan om beperkingen op het gebruik of de beschikbaarheid van diensten te omzeilen (of dit te proberen), of anderen daarbij te helpen. Door akkoord te gaan met deze voorwaarden, ga je ermee akkoord je aan deze gebruiksregels te houden.

Om je account veilig te houden, moet je je accountgegevens, inclusief je inloggegevens, vertrouwelijk houden. Jij bent verantwoordelijk voor alle activiteiten die via jouw account plaatsvinden.

Je account blijft actief totdat deze door jou of door COS, Weekday, Arket of & Other Stories wordt beëindigd. Je kunt je account op elk moment en om welke reden dan ook beëindigen via je accountinstellingen op cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com of door contact op te nemen met de klantenservice. Hou er rekening mee dat het beëindigen van je account betekent dat je alleen nog kunt shoppen op cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com via afrekenen als gast Je account blijft actief totdat deze door jou of door COS, Weekday, Arket of & Other Stories wordt beëindigd. 

Als is aangetoond of redelijkerwijs kan worden aangenomen dat je deze voorwaarden schendt, kunnen we je account zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen. We behouden ons ook het recht voor om nieuwe accounts die je in de toekomst aanmaakt of probeert aan te maken, te weigeren of te beëindigen.

Je account wordt aangeboden ‘zoals het is’. COS, Weekday, Arket en & Other Stories garanderen niet dat (i) het account aan jouw eisen of verwachtingen voldoet, (ii) de resultaten van het gebruik van het account nauwkeurig of betrouwbaar zijn, of (iii) eventuele fouten in het account worden gecorrigeerd.

De functionaliteit en diensten in je account kunnen van tijd tot tijd veranderen en kunnen per land of regio verschillen. COS, Weekday, Arket en & Other Stories geven geen garanties op ononderbroken toegang tot je account of tot de diensten die via het account beschikbaar zijn, tenzij dit wettelijk bepaald is. Nieuwe, gewijzigde of verwijderde functies vallen onder deze voorwaarden. COS, Weekday, Arket en & Other Stories zijn niet aansprakelijk voor systeemstoringen of storingen in je account of de gevolgen daarvan. Ook aanvaarden zij geen aansprakelijkheid voor verlies of schade die voortvloeit uit opschorting, wijziging of beëindiging van het account, of anderszins verband houdt met het account, tenzij dit wettelijk is bepaald.

COS, Weekday, Arket en & Other Stories kunnen de voorwaarden voor je account op elk moment beëindigen, wijzigen, beperken, opschorten of aanpassen. Dat kan bijvoorbeeld gebeuren door wijzigingen in de wetgeving, veranderingen in de diensten die we aanbieden of de introductie van nieuwe diensten. In die gevallen doen we dit zonder voorafgaande kennisgeving, zolang de wijziging geen negatieve invloed heeft op het gebruik van je account. Bij andere wijzigingen informeren we je vooraf via e-mail, via informatie in de app of via de websites cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com of een combinatie hiervan. Zorg dat je op de hoogte blijft van deze Servicevoorwaarden. De meest recente versie vind je altijd op cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com.

Als een bepaling in deze voorwaarden om welke reden dan ook niet afdwingbaar is, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht.

Op deze Algemene Voorwaarden is het Zweedse recht van toepassing, ongeacht de regels of principes voor wetsconflicten. Woon je buiten Zweden? Dan kunnen daarnaast de dwingende regels voor consumentenbescherming gelden in het land of de regio waar je woont. Die kunnen je extra rechten geven.

Heb je een klacht over je account? Neem dan contact op met onze Klantenservice. Kunnen we je klacht niet meteen oplossen, dan kun je deze indienen via het EU-platform voor online geschillenbeslechting: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Als er geen oplossing wordt gevonden, zijn de bevoegde rechtbanken die van het land waar je woont.

Voor vragen over je account kun je contact opnemen met de klantenservice op cos.com, weekday.com, arket.com, stories.com.