Chez H&M Group, entreprise internationale de mode et de design, nous nous engageons à rendre le style et la qualité accessibles à tous. Nous veillons à ce que nos plateformes numériques (stories.com) soient accessibles à tous les utilisateurs. Nous nous efforçons de respecter les règles relatives à l’accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 Niveau AA afin de garantir une expérience inclusive. Cependant, nous reconnaissons que nos plateformes numériques sont actuellement partiellement conformes, ce qui signifie que certains contenus ne répondent pas entièrement aux exigences de la norme WCAG 2.1 Niveau AA.

Dans quelle mesure les plateformes numériques sont-elles accessibles ?

stories.com répond partiellement aux exigences de la norme WCAG 2.1 Niveau AA.

Les domaines d’amélioration identifiés comprennent :

Structure et sémantique

• Certains boutons et éléments interactifs (comme les menus extensibles) manquent d’attributs ARIA appropriés (par exemple, aria-expanded) afin que le lecteur d’écran sache que davantage de contenu est développé/visible.

• Les icônes ne sont pas marquées comme décoratives et peuvent être lues à haute voix par les lecteurs d’écran et dérouter les utilisateurs.

• Les noms accessibles pour certains boutons dépendent du placement visuel plutôt que d’un étiquetage clair.

• Le lien d’accueil dans l’en-tête manque d’une étiquette suffisamment descriptive.

• Les éléments iframe n’ont pas d’attributs de titre appropriés.

• Certains titres visuellement masqués sont inclus pour les lecteurs d’écran, ce qui peut dérouter les utilisateurs.

Navigation et accessibilité du clavier

• L’indicateur de focus (contour visible indiquant où se trouve l’utilisateur sur la page) est incohérent entre les navigateurs et parfois manquant.

• Les modaux/fenêtres contextuelles ne sont pas entièrement accessibles (par exemple, piégeage du focus à l’intérieur du modal, fermeture avec le clavier).

• Le menu mobile présente un ordre de mise au point incohérent, ce qui peut entraîner une confusion lors de la navigation au clavier.

Conception visuelle et contraste

• Certains textes sur les images manquent de contraste, ce qui les rend difficiles à lire, en particulier pour les utilisateurs malvoyants.

• La bannière du site en boucle en haut manque d’alternatives d’accessibilité et peut être déroutante pour certains utilisateurs.

• Si nous avons une vidéo sur la page de démarrage, elle ne peut pas être mise en pause, arrêtée ou masquée, ce qui peut distraire ou gêner les utilisateurs.

Formes et interactions

• Les sélecteurs de couleur et de taille ne sont pas regroupés sémantiquement et manquent d’indications claires sur ce qui est sélectionné.

• Les filtres sur les pages de listes de produits nécessitent des améliorations en termes de regroupement, d’étiquetage et de prise en charge des interactions.

• Les fiches produits contiennent des doublons de liens qui peuvent être répétitifs et déroutants pour les utilisateurs de lecteurs d’écran.

• Certaines formes ne sont pas entièrement accessibles (par ex., elles ne montrent pas les champs obligatoires).

Comment nous améliorons nos plateformes numériques

Dans le cadre de notre engagement continu en faveur de l’accessibilité, nous travaillons activement à combler les lacunes. Nos plateformes numériques ont été évaluées par un organisme externe et des améliorations sont apportées en conséquence. Notre équipe évalue et améliore continuellement nos plateformes numériques afin d’en optimiser l’utilisation pour tous les utilisateurs. Cette déclaration d’accessibilité sera mise à jour au fur et à mesure des améliorations apportées à nos plateformes numériques.

Commentaires et coordonnées

Si vous rencontrez des obstacles d’accessibilité lors de l’utilisation de nos plateformes numériques, veuillez nous contacter afin que nous puissions répondre à vos préoccupations.

Dernière mise à jour : 03/07/2025